Términos y condiciones

TÉRMINOS DE USO

Al acceder o utilizar el sitio web de Collectibles, en collectibles.com.uy, o adquirir productos, (a continuación “Servicios”) o de cualquier manera recibir servicios puestos a disposición por Collectibles, sus representantes y/o inversores o socios (en conjunto, el "Collectibles" o la “Compañía”), independientemente de cómo se acceda, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso ("Términos"). Cuando Usted adquiere cualquier producto o servicio ofrecido por Collectibles en www.collectibles.com.uy suponemos que Usted ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Estos Términos pueden afectar sus derechos y obligaciones legales. Si no acepta estar sujeto a todos estos Términos, no acceda, adquiera ni utilice el Servicio. Estos Términos constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el cliente/usuario y Collectibles. AL UTILIZAR NUESTRO SITIO, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO; SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE EL SITIO.

Como condición de uso, usted se compromete a no usar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal, en contra de los intereses económicos de Collectibles y/o prohibido por estos Términos o de cualquier otra manera que Collectibles no haya previsto razonablemente.

PRODUCTOS

Collectibles es una empresa constituida en la República del Uruguay con más de 13 años de trayectoria, socios locales e internacionales, tiendas propias y representantes oficiales. Es distribuidor oficial de marcas como Funko, Neca y Disney.

Collectibles ofrece sus productos a través de su e-commerce en collectibles.com.uy, en sus tiendas físicas y representantes oficiales. Por favor, conoce nuestras tiendas en https://www.collectibles.com.uy/tiendas.

La descripción de cualquier producto, juego y/o contenido proporcionado por Collectibles, o material publicitario publicado o emitido por Collectibles, cualquiera que se emita, es solo para identificación y no constituye un derecho adquirido por el destinatario. Collectibles reproduce cierta información de otras compañías, licenciantes y representantes y no garantiza su exactitud, integridad o exactitud. Collectibles puede modificar la información proporcionada en cualquier momento, incluidos los precios y tiempos de envío, a su entera discreción. Cualquier modificación entrará en vigencia mediante la misma publicación. Si esto sucediese, Collectibles podrá comunicarlo a los usuarios y clientes.

INFORMACIÓN

En ciertos casos, sobre todo los usuarios del e-commerce o sitio web, solicitamos información personal para identificar al comprador y entregar nuestros productos a su destinatario. Esta información será tratada conforme estos Términos.

La identidad y el domicilio a quien se hará la entrega será la que el cliente indique como tal en el momento de completar la solicitud de compra como usuario de Collectibles y podrá no coincidir con su domicilio real.

Collectibles no será responsable por errores derivados de datos incorrectos en la identidad y/o domicilio de entrega denunciados en la solicitud de compra, por lo que no serán de su cargo el pago de cualquier gasto generado por tal concepto, que deberá ser abonado por el cliente que aportó dichos datos erróneos.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los productos serán enviados y entregados conforme la descripción o servicio publicado en collectibles.com.uy o en cualquiera de sus tiendas, en perfecto estado de conservación. Las imágenes y fotografías de los productos y servicios son realizadas por profesionales y/o nuestras marcas representadas, y tienen como objetivo principal reproducir fielmente la calidad y colores del mismo. No obstante, la nitidez y definición de las mismas puede ser alterada entre otras razones por la resolución de su pantalla. Collectibles recomienda una definición de 1440p o 4K para la mejor experiencia del usuario.

En particular, adquirir productos en Internet tiene determinadas particularidades, sobre todo, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

Los colores de los productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla y velocidad de conectividad a internet.
Las medidas son aproximadas.
Los Productos están sujetos a disponibilidad.
Los plazos de entrega calculados y proporcionados en el Sitio Web o por e-mail son aproximados.
Es posible que los Productos y las ofertas que se ofrecen en el Sitio Web no estén disponibles en tiendas y viceversa.
El Cliente es responsable de asegurar que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento.

Collectibles entrega los Productos en su packaging original.

PREVENTA

Collectibles es representante oficial de marcas extranjeras. Algunos productos de preventa pueden estar sujetos a restricciones de importación que no dependen de Collectibles pudiendo afectar los tiempos de entrega y stock. En caso de que esto ocurra, Collectibles se comunicará con el comprador y le acercará opciones equivalentes o superiores a la del producto elegido. El cliente podrá optar entre alguna de esas opciones o cancelar la compra y recibir el reembolso del dinero pagado. En caso de falta de respuesta, Collectibles le enviará un producto de similares características o superior, a su exclusivo criterio.

CAMBIOS EN SU PEDIDO

Solo le cobramos por los artículos que le enviamos. Nunca le cobramos más por un sustituto, incluso cuando el sustituto es más caro. Las demoras, en caso de ocasionarse, pueden ser de hasta 180 días. Usted puede recibir un sustituto de iguales características en la fecha pactada o esperar el producto seleccionado por el plazo mencionado, a su exclusivo criterio y conforme estos Términos.

DEVOLUCIÓN

Para Collectibles el Cliente está primero. Recuerde que cuenta con 5 días para retractarse de la compra realizada a través de nuestro e-commerce. En caso de disconformidad con el producto recibido en collectibles.com.uy o en cualquiera de sus tiendas propias, Usted puede devolverlo en cualquier momento durante el plazo de 30 días desde la entrega del producto por Collectibles, en las condiciones en que le fuera entregado, en perfecto estado de conservación, packaging original y con todos sus accesorios. En su caso, el domicilio para la devolución se hará al domicilio físico y central de Collectibles. Por favor, lea hasta el final de estos Términos.

CUENTA

El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

El cliente se compromete a notificar a Collectibles en forma inmediata, o por vía correo electrónico enviando un e-mail a info@collectibles.com cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

El registro en www.collectibles.com.uy es gratuito. Los usuarios que realicen compras quedarán registrados automáticamente en la base de datos de Collectibles , pudiendo darse de baja en cualquier momento.

Collectibles se reserva el derecho de bloquear a los clientes que utilicen este sitio violando los términos y condiciones, y/o que actúen en forma abusiva. Se entiende como forma abusiva, por ejemplo la realización de pedidos y cancelaciones reiterados, sin concretar los pagos correspondientes, o en casos de similar naturaleza.

PRECIOS

Los precios están expresados en dólares y pesos uruguayos e incluyen el IVA correspondiente, excepto para clientes que navegan desde el exterior de Uruguay, para los que serán expresados en dólares americanos.

PAGOS

Los medios regularmente aceptados serán las siguientes tarjetas de crédito: OCA, VISA, MASTERCARD y las redes de cobranza REDPAGOS.

Los cargos por impuestos de aduana u otros impuestos aplicables en jurisdicciones ajenas al territorio nacional uruguayo serán de responsabilidad del cliente, por lo que deberán ser abonados por el mismo.

En caso de haberse facturado cargos que no correspondan, el cliente podrá comunicarse con el equipo de Atención al Cliente de Jycactionfigures, escribiendo al mail jycactionfigures@gmail.com, para proceder con la correspondiente solicitud.

PROTECCIÓN DE DATOS

Al utilizar este sitio web y/o adquirir los productos y servicios de Collectibles, usted acepta que cualquier información personal proporcionada por usted puede ser retenida y utilizada por Collectibles y/ o sus afiliadas, partners o socios del negocio; o según lo establecido en la Política de Privacidad de la Compañía.

Cuando Usted utiliza cualquiera de nuestros servicios, nos autoriza a recibir, almacenar, reproducir y transferir sus datos con terceros de acuerdo al art. 8, 11, 21 y 23 de la Ley Ley N° 18331 sobre Protección de Datos Personales.

Tenga en cuenta que, según las leyes de protección de datos, tiene derecho a solicitar que la Compañía no se comunique con usted y elimine sus datos de su base de datos. En particular, Collectibles asegura a sus usuarios y clientes el respeto del art. 14 de la ley sobre el “Derecho de Acceso” a todo titular de datos personales que previamente acredite su identificación con el documento de identidad o poder respectivo, tendrá derecho a obtener toda la información que sobre sí mismo se halle en bases de datos públicas o privadas. Este derecho de acceso sólo podrá ser ejercido en forma gratuita a intervalos de seis meses, salvo que se hubiere suscitado nuevamente un interés legítimo de acuerdo con el ordenamiento jurídico.

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Collectible realiza promociones semanalmente, BlackFriday y ofertas especiales por días festivos o cumpleaños. Para acceder a estos beneficios y/o suscribirse al newsletter de Collectibles puede completar los datos en nuestra página web o por correo electrónico. Entendemos que si usted nos envía sus datos, visita nuestro sitio web o se suscribe a ellos, expresa su consentimiento para procesar sus datos personales y recibir dicha información.

Collectibles puede compartir la información del Cliente con terceros en el extranjero. Collectibles hará todo lo posible para asegurar que todas las partes cumplan con los mejores estándares en la regulación de Protección de Datos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestro boletín en info@collectibles.com.uy con el asunto: "Protección de datos".

PROPIEDAD INTELECTUAL

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La Compañía se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de tanto en tanto. La última versión de estos términos y condiciones estará disponible en el sitio web. Es responsabilidad de los clientes y usuarios revisar estos Términos antes de contratar con Collectibles.

Si existiera alguna razón para creer que ha habido un incumplimiento de estos términos y condiciones, la Compañía puede, a su entera discreción, reservarse el derecho de excluirlo de participar en sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, póngase en contacto con nosotros si cree que ha ocurrido un error.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA NO PROHIBIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE LESIONES PERSONALES O CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, DIRECTO O INDIRECTO, CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA, PÉRDIDA DE CHANCE, LUCRO CESANTE, Y/O DAÑO MORAL.

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NINGUNA DISPOSICIÓN INCLUIDA EN ESTOS TÉRMINOS PRETENDE AFECTAR SUS DERECHOS CONFORME A LA LEY DE SU LUGAR DE RESIDENCIA HABITUAL. SI EXISTIERA CONFLICTO ENTRE TALES DERECHOS Y LAS PRESENTES CONDICIONES, SUS DERECHOS PREVALECERÁN DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN LOCAL QUE SEA APLICABLE.

SOCIOS - INVERSIÓN

Collectibles es el e-commerce con más ventas del mercado local, con el respaldo de sus socios y licenciantes claves y una trayectoria de más de 13 años. Actualmente invita a inversores e interesados con probada experiencia e interés comercial en Collectibles. Por favor, comuniquese con nosotros al info@collectibles.com.uy, asunto “SOCIOS E INVERSIÓN”

LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones precedentes se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Cualquier reclamación judicial que se pudiere llegar promover en base a los Términos y Condiciones precedentes, será siempre de competencia de los jueces y tribunales del departamento de Montevideo – República Oriental del Uruguay.

La resolución amistosa del conflicto deberá ser la primera medida. Antes de iniciar cualquier acción judicial, el potencial reclamante deberá concertar una audiencia de mediación con un representante de Collectibles. Los términos, persona y/o institución por los que se instrumente será notificada por Collectibles.

Datos de la empresa

Razón Social: Sagittarius Importaciones SRL

RUT: 217180080010

Domicilio:

Email: info@collectibles.com.uy

Tel: (+598) 096889596

Horario de atención: De lunes a viernes de 13 a 19 horas.